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1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
- KAOLIFE — Clémence DJOUKOUO
- Contact : kaolife8@gmail.com
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de commande : produits commandés, historique d’achat
- Données de connexion : adresse IP, cookies, données de navigation
Les données de paiement (coordonnées bancaires) sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé et ne sont pas conservées par KAOLIFE.
3. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion et suivi des commandes et des livraisons
- Gestion de la relation client et du service après-vente
- Envoi d’informations commerciales (avec consentement préalable)
- Respect des obligations légales et comptables
- Amélioration du site et statistiques de visite
4. Base légale
Les traitements reposent sur : l’exécution du contrat de vente, le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies non essentiels), le respect des obligations légales (facturation, comptabilité) et l’intérêt légitime du Vendeur (amélioration du service).
5. Destinataires des données
Les données sont destinées à KAOLIFE et, le cas échéant, à ses sous-traitants strictement nécessaires à l’exécution des commandes : prestataire de paiement, transporteurs, hébergeur du site (Hostinger). Aucune donnée n’est vendue à des tiers.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies :
- Données de commande : durée de la relation commerciale, puis archivage légal (jusqu’à 10 ans pour les obligations comptables)
- Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité, et le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : kaolife8@gmail.com. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
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9. Sécurité
KAOLIFE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès, perte, altération ou divulgation non autorisés.
10. Modification
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version applicable est celle en vigueur lors de votre visite.